Quitter une conciergerie proprement
Une rupture mal préparée coûte des réservations, un historique de commentaires et parfois un mois de revenus. Voici l'ordre des opérations.
Mis à jour le 8 août 2026 · recensement relevé le 5 août 2026
Résilier se prépare avant d'écrire : relire la clause de préavis, décider du sort des réservations déjà prises, préparer la reprise de l'annonce et des accès, puis notifier par écrit avec accusé de réception. Le dernier décompte et la restitution des clés se règlent ensuite, dans le délai prévu au mandat.
L'ordre des opérations
- Relire le mandat. Préavis, forme exigée, date d'effet, pénalités éventuelles. Tout se joue ici.
- Décider du sort des réservations en cours. Soit la société les honore et perçoit sa commission, soit elles sont transférées. Le transfert n'est pas toujours possible techniquement : vérifiez avant d'écrire.
- Préparer la reprise. Nouveau prestataire choisi ou reprise en main, accès plateforme, photos, textes de l'annonce.
- Notifier par écrit. Lettre recommandée ou courriel avec accusé de réception, selon ce qu'exige le contrat. Restez factuel : une lettre de reproches complique la suite sans rien apporter.
- Organiser la restitution. Clés, badges, accès numériques révoqués, inventaire repassé, état des lieux de sortie.
- Solder les comptes. Dernier relevé, dépôts détenus, dépenses engagées non encore refacturées.
Les quatre erreurs qui coûtent le plus
Tableau à faire défiler horizontalement.
| L'erreur | Ce qu'elle coûte | Ce qu'il fallait faire |
|---|---|---|
| Annoncer son départ avant d'avoir lu le préavis | Trois mois de gestion par une société démobilisée | Lire, puis parler |
| Laisser l'annonce sur le compte de la société | L'historique des commentaires et le classement, perdus | Avoir négocié la propriété de l'annonce à la signature |
| Oublier les accès numériques | Une serrure qu'on ne peut plus programmer | Lister les accès au mandat, et les révoquer à la sortie |
| Partir sans état des lieux de sortie | Aucun moyen de départager une casse d'une usure | Refaire le même document qu'à l'entrée, photo contre photo |
Le cas du litige
Si le désaccord porte sur de l'argent retenu, gardez tout par écrit et évitez les échanges verbaux. Les pièces qui comptent sont le mandat, les relevés mensuels, les justificatifs de dépenses et les échanges datés. Un avocat local vous dira en une consultation si le dossier vaut une procédure : c'est presque toujours moins cher que de trancher soi-même.
Le meilleur moment pour rendre une résiliation simple, c'est le jour de la signature. Les clauses concernées sont listées dans ce qui se négocie.
Questions fréquentes
Quel préavis pour résilier un mandat de gestion ?
Celui écrit au contrat, qui va couramment d'un à trois mois. Aucune règle générale ne s'y substitue : c'est pour cela que la durée du préavis est l'une des clauses les plus utiles à négocier au départ.
Peut-on récupérer son annonce et ses commentaires ?
Seulement si l'annonce vit sur votre compte. Si elle a été créée sur celui de la société, l'historique lui appartient de fait, et il ne se transfère pas.
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